Гостиница в Орле: полное соответствие Европе!
Уровень обслуживания любого отеля обусловлен тем, к какому классу он принадлежит. Однако при этом следует учитывать, что единой классификации гостиниц в мире не существует, и одна и та же гостиница "Русь" в Орле по европейским и азиатским оценкам может иметь совершенно разную категорию. Впрочем, узнать особенности таких систем достаточно просто, и с этим могут справиться даже неискушенные путешественники.
Образцом европейской классификации отелей, несомненно, является французская. Присвоением "звезд" в этой стране занимается Министерство туризма, и именно оно делит гостиницы на такие виды:
НТ - заведение без категории, предлагающее минимум сервиса,
2 звезды - бюджетные отели с небольшими номерами и стандартными завтраками,
SUP - улучшенные двухзвездочные гостиницы,
3 звезды - отели с собственным кафе и более широким спектром услуг (часто располагаются в старинных особняках),
4 звезды - заведения бизнес-класса, имеющие разнообразный сервис, но отличающиеся повышенной стоимостью,
4 звезды Luxe - самый высокий класс отелей, которые считаются по-настоящему легендарными.
Пятизвездочных гостиниц во Франции нет, однако имеется ограниченное число отелей категории Palace - очень дорогих и роскошных заведений, предназначенных для самой богатой категории туристов.
Несколько иная классификация отелей предлагается в Турции, и очень часто стандартная 3-4-звездочная гостиница в Орле соответствует именно турецкой, а не европейской системе. В этой стране "звезды" также выдает Министерство туризма, которое выделяет:
3-звездочные отели - более низкой категории в Турции нет, и именно такие гостиницы считаются самыми простыми с точки зрения обслуживания: как правило, в них имеются стандартные номера с собственным душем, а также телевизором и кондиционером;
4-звездочные - похожи на предыдущую категорию, но предлагают более комфортные условия размещения и дополнительные услуги;
5-звездочные - обладают самым высоким уровнем обслуживания и предлагают эксклюзивные услуги;
7-звездочные - таких отелей немного, однако они отличаются повышенной роскошью и представляют собой скорее отдельные города, нежели обычные гостиницы.
Наконец, совсем иная классификация предусмотрена в Америке, и если гостиница или кафе в Орле хочет иметь "американский" класс, ей придется соответствовать таким статусам, как:
- туристический - отели 1-3 звезд, которые предлагают небольшое количество удобств и минимум услуг;
- первый - гостиницы 3 звезд с дополнительным количеством эксклюзивных услуг;
- Deluxe - самые шикарные заведения, расположенные преимущественно в центре города.
Впрочем, несмотря на то, какой статус отелю дают власти той или иной страны, окончательные выводы о его сервисе может дать только клиент. И если ему нравятся условия обычной 3-звездочной гостиницы, то она для него и будет иметь самый высокий уровень, а если постояльцу не понравится обслуживание в 5-звездочном отеле, то для него он будет хуже даже банального хостела, ведь зачастую личное впечатление клиентов решает практически все.

